為持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)效，博石環(huán)保公司于8月份組織開(kāi)展園區排污企業(yè)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷活動(dòng)，采用現場(chǎng)走訪(fǎng)和線(xiàn)上問(wèn)卷的形式，旨在與企業(yè)建立多途徑、更真誠的溝通橋梁，準確把握排污企業(yè)的實(shí)際需求和期望，不斷優(yōu)化對外服務(wù)環(huán)境，增強公司整體服務(wù)意識和服務(wù)能力。

本次調查活動(dòng)涉及園區25家排污企業(yè)，從排水對接服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)水平、解決問(wèn)題答復的實(shí)時(shí)率、污水費用結算、遵守安全規章制度等方面進(jìn)行調查，現場(chǎng)走訪(fǎng)了排污需求較大的重點(diǎn)企業(yè)。經(jīng)調查，大部分排污企業(yè)對污水廠(chǎng)服務(wù)工作給予較高的評價(jià)，同時(shí)也對進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施提出了有效意見(jiàn)，其中30%企業(yè)表示目前污水站在運行中存在一定的問(wèn)題需解決，希望污水處理廠(chǎng)進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，多組織技術(shù)交流會(huì )，幫助企業(yè)提出解決措施。

    通過(guò)此次調查工作的全面評估和反饋，污水廠(chǎng)跟深入地了解了排污企業(yè)需求和意見(jiàn)，為公司精準定位問(wèn)題，提升服務(wù)能力提供方向。在下一步工作中，博石環(huán)保公司將以企業(yè)發(fā)展需求為導向，認真總結問(wèn)題及建議，持續優(yōu)化排污服務(wù)流程，拓展技術(shù)服務(wù)渠道，打造更加高效便捷的排污服務(wù)體系。